Дистанционная торговля в Грузии (დისტანციური ვაჭრობა) регулируется Законом Грузии «О защите прав потребителей» (მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონი) в редакции 2023 года, Гражданским кодексом Грузии (სამოქალაქო კოდექსი) и Налоговым кодексом Грузии (საგადასახადო კოდექსი). По состоянию на май 2026 года онлайн-торговля в Грузии не требует специальной лицензии, однако обязывает продавца соблюдать требования к публичной оферте, защите персональных данных покупателей и уплате НДС при превышении порога в 100 000 лари годового оборота.
Статья разбирает: регистрационные требования к интернет-магазину, налоговые обязательства при онлайн-продажах, правила защиты потребителей при дистанционной торговле, таможенные аспекты трансграничных продаж и защиту интеллектуальной собственности онлайн-ритейлера в грузинской юрисдикции.
Онлайн-магазин в Грузии не является самостоятельной организационно-правовой формой - продавец регистрирует стандартную компанию (შპს, ООО) или ИП (ინდ. მეწარმე) через Национальное агентство публичного реестра (საჯარო რეესტრის ეროვნული სააგენტო, NAPR). Регистрация занимает один рабочий день при ускоренной процедуре (госпошлина 200 лари) и два рабочих дня при стандартной (50 лари). Дополнительной лицензии на ведение онлайн-торговли грузинское законодательство не требует - за исключением категорий товаров с лицензионными ограничениями: лекарства, алкоголь, табак, оружие.
Закон Грузии «О предпринимателях» 2021 года (в силе с 1 января 2022 года) установил требование об указании на сайте полного наименования компании, идентификационного номера налогоплательщика и юридического адреса. Отсутствие этих сведений квалифицируется как нарушение прав потребителей по статье 14 Закона о защите прав потребителей и влечёт административный штраф от 500 до 2 000 лари.
Частая ошибка предпринимателей, переносящих бизнес из России или Украины, - попытка работать через иностранное юридическое лицо без регистрации грузинского представительства. В Грузии продажа товаров грузинским потребителям через сайт, ориентированный на грузинский рынок (грузинский язык интерфейса, цены в лари, доставка по Грузии), создаёт постоянное представительство по статье 24 Налогового кодекса - со всеми вытекающими налоговыми обязательствами.
Что подготовить для запуска интернет-магазина в Грузии:
Неочевидный риск для ВЭД-операторов: если интернет-магазин принимает оплату в иностранной валюте от грузинских резидентов, это квалифицируется как валютная операция, требующая соблюдения требований NBG по идентификации клиентов. Нарушение влечёт штраф до 10 000 лари по статье 289 Налогового кодекса.
Чтобы получить чек-лист таможенного оформления и ВЭД-документов для запуска онлайн-торговли через Грузию, отправьте запрос на info@interlawfirm.ru
Обязанность по регистрации плательщиком НДС в Грузии возникает при превышении оборота в 100 000 лари за любые последовательные 12 календарных месяцев - это правило распространяется на онлайн-продажи в полном объёме (статья 157 Налогового кодекса). Ставка НДС составляет 18%. Декларация подаётся ежемесячно через личный кабинет Revenue Service до 15-го числа месяца, следующего за отчётным.
Для трансграничной онлайн-торговли действуют специальные правила. Экспорт товаров из Грузии облагается НДС по нулевой ставке (статья 168 НК) - это существенное преимущество для операторов, использующих Грузию как хаб для продаж в страны СНГ и Ближнего Востока. Импорт товаров для последующей онлайн-продажи облагается НДС на таможне по стандартной ставке 18%, который затем принимается к вычету.
Режим малого бизнеса (1% от оборота до 500 000 лари) доступен только для ИП и несовместим с НДС-регистрацией. Для онлайн-ритейлера с оборотом до 500 000 лари и преимущественно грузинскими покупателями этот режим может быть выгоднее стандартного - при условии, что входящий НДС по закупкам невелик. Расчёт налоговой нагрузки в каждом конкретном случае требует анализа структуры затрат.
В отличие от России, в Грузии нет обязанности применять контрольно-кассовую технику в традиционном понимании. Однако онлайн-продавец обязан выдавать фискальный чек через систему Revenue Service при каждой продаже физическому лицу - нарушение влечёт штраф в размере 500 лари за первое нарушение и 1 000 лари за повторное (статья 286 НК).
Компания из Тбилиси, занимавшаяся онлайн-продажей товаров для дома, в осень 2024 года получила требование Revenue Service о доначислении НДС за 18 месяцев работы без регистрации плательщика. Первоначальная сумма требования превысила 120 000 лари с учётом штрафов и пени. После анализа первичных документов и подготовки возражений удалось снизить сумму до 45 000 лари - часть операций была переквалифицирована как экспортные поставки с нулевой ставкой.
Закон Грузии «О защите прав потребителей» устанавливает для дистанционной торговли право покупателя на отказ от товара в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин (статья 17). Продавец обязан вернуть полную стоимость товара, включая стоимость доставки, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если иное не предусмотрено договором.
Исключения из права на отказ: товары, изготовленные по индивидуальному заказу; скоропортящиеся товары; цифровой контент, переданный с согласия покупателя до истечения срока отказа; запечатанные товары, вскрытые после доставки (косметика, нижнее бельё). Эти исключения должны быть явно указаны в публичной оферте - иначе продавец не вправе на них ссылаться.
На практике важно учитывать, что Агентство по защите прав потребителей Грузии (მომხმარებელთა უფლებების დაცვის სააგენტო) активизировало проверки онлайн-продавцов с 2024 года. Основные нарушения, выявляемые при проверках: отсутствие информации о праве на отказ на сайте, неполные условия возврата, скрытые комиссии при оформлении заказа. Штраф за каждое нарушение - от 1 000 до 5 000 лари.
Многие онлайн-ритейлеры из СНГ копируют условия продажи с российских сайтов, не адаптируя их к грузинскому законодательству. Это создаёт прямой правовой риск: российские нормы о 7-дневном сроке возврата при дистанционной торговле не соответствуют грузинским 14 дням, и такая оферта будет признана недействительной в части, ухудшающей положение потребителя.
Пропуск 14-дневного срока возврата средств покупателю после получения уведомления об отказе от товара влечёт не только штраф, но и право покупателя требовать неустойку в размере 0,05% от суммы за каждый день просрочки по статье 394 Гражданского кодекса Грузии. При среднем чеке в 500 лари и просрочке в 30 дней неустойка составит 7,5 лари - незначительно, но при массовых нарушениях накапливается в существенную сумму.
Чтобы получить чек-лист регуляторных требований по защите прав потребителей при онлайн-торговле для компаний в Грузии, отправьте запрос на info@interlawfirm.ru
Описанные требования - базовый уровень. Конкретная структура онлайн-магазина (маркетплейс, прямые продажи, дропшиппинг, подписочная модель) влияет на объём обязательств. Ошибка в публичной оферте обнаруживается не при запуске, а при первом споре с покупателем или проверке.
Запускаете онлайн-торговлю через Грузию или адаптируете существующий магазин под грузинский рынок?Если оборот приближается к 100 000 лари или вы работаете с грузинскими потребителями через иностранное юридическое лицо - юристы Inter Law Firm проведут правовой аудит структуры, подготовят публичную оферту и политику конфиденциальности, соответствующие грузинскому законодательству, и рассчитают оптимальный налоговый режим.Обсудить ситуацию →info@interlawfirm.ru · +995 32 2 000 000 · WhatsApp · Telegram
Закон Грузии «О защите персональных данных» (პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ კანონი) в редакции 2023 года обязывает онлайн-продавца получать явное согласие покупателя на обработку персональных данных, хранить данные не дольше, чем необходимо для цели обработки, и обеспечивать право покупателя на доступ, исправление и удаление данных. Надзор осуществляет Инспекция по защите персональных данных Грузии (პერსონალური მონაცემების დაცვის ინსპექცია). Штраф за нарушение - от 1 000 до 20 000 лари в зависимости от тяжести нарушения.
Для интернет-магазина практически это означает: политика конфиденциальности на сайте обязательна и должна содержать перечень собираемых данных, цели обработки, срок хранения и контакты ответственного лица. Использование данных покупателей для маркетинговых рассылок без отдельного согласия - самостоятельное нарушение. Передача данных третьим лицам (курьерские службы, маркетинговые платформы) требует либо согласия субъекта, либо договора на обработку данных с каждым получателем.
В отличие от российского законодательства, грузинский закон не требует локализации персональных данных на серверах в Грузии. Данные можно хранить на зарубежных серверах при условии, что страна хранения обеспечивает адекватный уровень защиты - либо при наличии стандартных договорных условий с оператором сервера. Это существенное преимущество для бизнеса, использующего международные облачные платформы.
Неочевидный риск для ВЭД-операторов: если интернет-магазин использует пиксели отслеживания (Meta Pixel, Google Analytics 4) без надлежащего уведомления пользователей и механизма отказа, это квалифицируется как несанкционированная обработка данных. Инспекция по защите данных в 2024-2025 годах провела несколько проверок онлайн-ритейлеров именно по этому основанию.
Грузия предоставляет значительные таможенные преимущества для операторов трансграничной онлайн-торговли. Таможенный кодекс Грузии (საბაჟო კოდექსი) предусматривает режим свободной торговли с 49 странами - это означает нулевые или сниженные ввозные пошлины на товары из этих стран при соблюдении правил происхождения. Базовая ставка таможенной пошлины на большинство потребительских товаров составляет 0%, 5% или 12%.
Для онлайн-ритейлера, использующего Грузию как транзитный хаб для продаж в страны СНГ, критически важно правильно определить таможенный режим ввоза товара. Режим временного ввоза (статья 89 Таможенного кодекса) позволяет ввезти товар без уплаты пошлин на срок до 24 месяцев - но только если товар будет вывезен обратно. Для товаров, предназначенных для продажи грузинским покупателям, этот режим неприменим.
Свободные индустриальные зоны Грузии (Поти, Кутаиси, Тбилиси) предоставляют возможность хранить и переупаковывать товары без уплаты таможенных пошлин и НДС до момента выпуска в свободное обращение. Для онлайн-ритейлера с высоким объёмом трансграничных продаж это позволяет отсрочить налоговую нагрузку до момента фактической продажи. Закон Грузии «О свободных индустриальных зонах» регулирует условия работы в СИЗ.
Компания из Кутаиси, занимавшаяся онлайн-продажей электроники через грузинский маркетплейс, в зиму 2025 года столкнулась с требованием таможенных органов о доначислении пошлин и НДС на партию товаров, ввезённых под режимом временного ввоза и фактически реализованных грузинским покупателям. Сумма требования составила свыше 60 000 лари. После анализа документации и переговоров с таможенными органами удалось подтвердить экспортный характер части поставок и снизить доначисление до 18 000 лари.
Для онлайн-ритейлеров, работающих с маркетплейсами (Amazon, eBay, Wildberries - грузинский сегмент), важно учитывать, что маркетплейс в ряде случаев выступает налоговым агентом по НДС. Это не освобождает продавца от самостоятельной регистрации в Revenue Service, если его оборот превышает установленный порог.
Чтобы получить чек-лист таможенного оформления и ВЭД-документов для трансграничной онлайн-торговли через Грузию, отправьте запрос на info@interlawfirm.ru
Таможенная структура конкретной операции зависит от страны происхождения товара, конечного рынка сбыта и выбранного режима хранения. Ошибка в квалификации таможенного режима на этапе ввоза товара устраняется значительно сложнее, чем предотвращается.
Ведёте торговлю через Грузию и сталкиваетесь с вопросами таможенного режима или НДС-структуры?Если оборот растёт, а таможенный режим ввоза товаров не оптимизирован под онлайн-продажи - юристы Inter Law Firm проведут аудит ВЭД-структуры, определят применимые таможенные режимы и рассчитают налоговую нагрузку с учётом грузинского законодательства и действующих соглашений о свободной торговле.Обсудить ситуацию →info@interlawfirm.ru · +995 32 2 000 000 · WhatsApp · Telegram
Регистрация товарного знака онлайн-магазина в Грузии осуществляется через Национальный центр интеллектуальной собственности Sakpatenti (საქართველოს ინტელექტუალური საკუთრების ეროვნული ცენტრი «საქპატენტი»). Срок регистрации - от 12 до 18 месяцев при отсутствии возражений третьих лиц. Госпошлина за подачу заявки составляет от 200 до 500 лари в зависимости от числа классов МКТУ. Зарегистрированный товарный знак действует 10 лет с возможностью продления.
Для онлайн-ритейлера, работающего на нескольких рынках, оптимальным инструментом является Мадридская система международной регистрации товарных знаков - Грузия является членом Мадридского союза. Базовая заявка подаётся через Sakpatenti и распространяется на выбранные страны. Это дешевле и быстрее, чем подавать национальные заявки в каждой стране отдельно.
Неочевидный риск для онлайн-ритейлеров: использование чужого товарного знака в метатегах сайта, рекламных объявлениях и названиях товарных категорий квалифицируется как нарушение исключительных прав по статье 1176 Гражданского кодекса Грузии. Грузинские суды в 2023-2025 годах рассмотрели ряд дел о нарушении товарных знаков в онлайн-среде - правообладатели взыскивали компенсацию от 5 000 до 50 000 лари.
Для маркетплейсов и агрегаторов дополнительным риском является продажа контрафактных товаров через платформу. Грузинское законодательство предусматривает ответственность платформы, если она знала или должна была знать о нарушении и не приняла мер. Закон Грузии «Об авторских и смежных правах» (საავტორო და მომიჯნავე უფლებების შესახებ კანონი) устанавливает процедуру направления уведомлений о нарушении (notice and takedown) - её соблюдение является условием освобождения платформы от ответственности.
Направления практики по теме
Специальная лицензия для онлайн-торговли в Грузии не требуется - достаточно зарегистрировать компанию или ИП через NAPR. Исключение составляют лицензируемые категории товаров: лекарственные средства, алкоголь, табачные изделия, оружие и боеприпасы. Для этих категорий лицензия требуется независимо от канала продаж - онлайн или офлайн. Регистрация компании в NAPR занимает один рабочий день при ускоренной процедуре (200 лари) или два рабочих дня при стандартной (50 лари). После регистрации необходимо встать на учёт в Revenue Service и разместить на сайте обязательные реквизиты: наименование, идентификационный номер, юридический адрес. Отсутствие реквизитов влечёт штраф от 500 до 2 000 лари по Закону о защите прав потребителей.
Обязанность зарегистрироваться плательщиком НДС в Грузии возникает при превышении оборота в 100 000 лари за любые последовательные 12 календарных месяцев - это правило прямо установлено статьёй 157 Налогового кодекса Грузии. Ставка НДС составляет 18%. Декларация подаётся ежемесячно через личный кабинет Revenue Service до 15-го числа следующего месяца. Экспортные продажи облагаются НДС по нулевой ставке, что делает Грузию привлекательным хабом для онлайн-ритейлеров, ориентированных на зарубежные рынки. ИП на режиме малого бизнеса (1% от оборота) не могут одновременно быть плательщиками НДС - при превышении порога в 100 000 лари необходимо перейти на стандартный режим налогообложения.
Покупатель при дистанционной торговле в Грузии вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения без объяснения причин - это право закреплено статьёй 17 Закона о защите прав потребителей. Продавец обязан вернуть полную стоимость товара, включая стоимость первоначальной доставки, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Нарушение этого срока даёт покупателю право требовать неустойку в размере 0,05% от суммы за каждый день просрочки по статье 394 Гражданского кодекса Грузии. В отличие от России, где при дистанционной торговле действует 7-дневный срок, грузинское законодательство устанавливает более длительный период - это необходимо учитывать при адаптации условий продажи для грузинского рынка.
Регистрация товарного знака в Грузии осуществляется через Sakpatenti и занимает от 12 до 18 месяцев при отсутствии возражений. Госпошлина составляет от 200 до 500 лари в зависимости от числа классов МКТУ, срок действия - 10 лет с возможностью продления. Для онлайн-ритейлеров, работающих на нескольких рынках, рекомендуется использовать Мадридскую систему международной регистрации - Грузия является членом Мадридского союза, и базовая заявка через Sakpatenti позволяет распространить защиту на десятки стран. Использование чужого товарного знака в метатегах сайта или рекламных объявлениях квалифицируется как нарушение исключительных прав по статье 1176 Гражданского кодекса Грузии с компенсацией от 5 000 лари.
Закон Грузии «О защите персональных данных» в редакции 2023 года обязывает онлайн-продавца размещать на сайте политику конфиденциальности с описанием собираемых данных, целей обработки и срока хранения, а также получать явное согласие покупателя на обработку данных в маркетинговых целях. Надзор осуществляет Инспекция по защите персональных данных Грузии, штраф за нарушение - от 1 000 до 20 000 лари. В отличие от российского законодательства, грузинский закон не требует локализации данных на серверах в Грузии - данные можно хранить на международных облачных платформах при соблюдении стандартных договорных условий. Использование пикселей отслеживания (Meta Pixel, Google Analytics) без надлежащего уведомления пользователей является самостоятельным нарушением, которое Инспекция активно выявляет с 2024 года.
Онлайн-торговля в Грузии предоставляет значительные возможности для ВЭД-операторов: нулевые экспортные ставки НДС, широкая сеть соглашений о свободной торговле, отсутствие требований локализации данных и конкурентные таможенные режимы. Одновременно грузинское законодательство последовательно ужесточает требования к онлайн-ритейлерам в части защиты потребителей, персональных данных и налогового учёта - и правоприменительная практика в этих областях активно формируется.
Юридическая фирма Inter Law Firm сопровождает клиентов в Грузии по вопросам онлайн-торговли, ВЭД и защиты интеллектуальной собственности. Мы можем помочь с регистрацией бизнеса, разработкой публичной оферты и политики конфиденциальности, оптимизацией налоговой структуры, регистрацией товарных знаков через Sakpatenti и защитой интересов при проверках Revenue Service и Агентства по защите прав потребителей.
Чтобы получить чек-лист правовых требований к онлайн-магазину в Грузии, отправьте запрос на info@interlawfirm.ru
Нужна правовая основа для онлайн-торговли в Грузии - от структуры до защиты бренда?Юристы Inter Law Firm проведут правовой анализ вашей ситуации и предложат стратегию с учётом грузинского законодательства - от выбора налогового режима до защиты товарного знака.Юридическая фирма Inter Law Firm · Тбилиси · Грузинское и международное правоОбсудить мою ситуацию →info@interlawfirm.ru +995 32 2 000 000 · WhatsApp · Telegram
Тамара Беридзе, Юрист, IT и интеллектуальная собственность, info@interlawfirm.ru 12 мая 2026 года